Descargar extracto de transacciones o recargas
Obtener el extracto de transacciones
- Ve a tu lista de transacciones
- Selecciona la transacción que quieras
- Pulsa Descargar
El documento aparecerá en tu pantalla cuando esté listo. Actualmente, solo podemos generar extractos para transacciones y no podemos agrupar transacciones específicas en un mismo documento.
También puedes solicitar un extracto de todas las transacciones de un periodo de tiempo concreto desde la sección Extractos de la app. Consulta cómo solicitar un extracto de todas las transacciones de un periodo de tiempo concreto por divisa en esta FAQ.
El documento contiene la siguiente información
- Datos del titular de la cuenta (nombre y dirección)
- Datos de la cuenta: número de cuenta bancaria internacional (IBAN) y número de cuenta
- Datos de la transacción (fecha, descripción e importe)
Puede descargar un extracto de cada transacción por separado para cualquier pago con tarjeta, recarga, transferencia o cambio de divisas.
Extractos de las comisiones de los planes de pago
No es posible descargar una factura de una suscripción a un plan de pago. Como solución alternativa, puedes descargar un extracto de transacciones que muestre la comisión del plan de pago.
No emitimos documentos en papel ni ponemos sellos en los documentos solicitados; todos los extractos y documentos de confirmación se generan electrónicamente.