Comisiones de cambio de plan para los clientes de sucursal
¿Cuáles son las comisiones de cambio de plan de los planes de pago para clientes de sucursales?
Las comisiones de cambio de plan dependen de cuándo realices el cambio, de tu plan y de si pagas mensual o anualmente.
También depende de si tu cuenta está vinculada a la sucursal española. Para comprobarlo, ve a tu perfil y desplázate hasta el final, aparecerá debajo del botón «Cerrar sesión».
Cambiar de plan durante los 14 días posteriores a la contratación
- Tu suscripción se cancela de inmediato
- Recibirás un reembolso completo de tu suscripción
- Si has pedido una tarjeta de un plan de pago, pueden aplicarse comisiones de entrega y tarjeta
- Según tu tipo de plan, podemos cobrarte por las ventajas que hayas usado, como las salas VIP, la eSIM y mucho más
Cambiar de plan pasados 14 días pero antes de seis meses
Si pagas mensualmente, se te cobrará el periodo de facturación mensual actual pero podrás seguir usando tu plan hasta el final de tu mes de facturación. También se te cobrará una comisión de cancelación equivalente a dos meses de la cuota de tu plan.
Si pagas anualmente, no se te reembolsará el importe de tu suscripción. Si cambias a un plan inferior, no se aplicará ninguna comisión de cancelación. Puedes seguir usando tu plan hasta el final de tu periodo de facturación anual actual (un año desde tu fecha de inicio).
Cambiar de plan después de seis meses desde la contratación
Si pagas mensualmente, te reembolsaremos la cantidad proporcional de la cuota de suscripción mensual que no hayas utilizado y cancelaremos tu plan inmediatamente.
Si pagas anualmente, te reembolsaremos la cantidad proporcional de la cuota de suscripción del año en curso que no has utilizado y cancelaremos tu plan de inmediato.
Antes de cambiar de plan, revisa los Términos y Condiciones de los planes de pago y los Términos y Condiciones de las comisiones personales para obtener todos los datos, incluidas las comisiones de tarjeta y entrega aplicables. Si te uniste a través de una promoción o una prueba gratuita, pueden aplicarse términos adicionales.