¿Necesitas ayuda?

Si necesitamos que presentes un comprobante de domicilio, te enviaremos un correo electrónico y una notificación y verás un banner en la página inicial de la app. Sigue las instrucciones para subir tu documento.

La verificación suele tardar menos de una hora, aunque en algunos casos puede demorarse hasta un día laborable.

Deberás subir un archivo en formato PDF o una foto de un documento físico. No se aceptan capturas de pantalla. Los documentos compatibles se mostrarán en la pantalla de envío.

• La fecha de emisión debe estar dentro de los últimos seis meses
• Los documentos deben estar escritos en alfabeto latino
• Los documentos deben ser emitidos por una autoridad gubernamental, una empresa de servicios públicos o una institución financiera
• La dirección debe ser un domicilio particular. No se aceptan apartados de correos, hoteles ni direcciones de empresas
• El documento no puede ser manuscrito. Si vas a presentar un contrato de alquiler, se aceptará si la plantilla está impresa y solo los datos y la firma son manuscritos
• Puedes consultar la lista de comprobantes de domicilio aceptados en estas preguntas frecuentes

• El nombre que aparece en el documento debe coincidir con el de tu cuenta de Revolut
• Tu documento debe coincidir con la dirección vinculada a tu cuenta de Revolut. De lo contrario, tendrás que actualizar tu dirección primero

Solo tienes que seguir las indicaciones del correo electrónico o de la app para subir tu comprobante de dirección. Asegúrate de tener instalada la última versión de la app de Revolut.

Tu documento debe verse con claridad y ser legible, ya que no se aceptarán documentos borrosos

Para saber cómo cambiar tu dirección en la app, consulta este artículo de las preguntas frecuentes.