¿Necesitas ayuda?

A veces, realizamos comprobaciones para garantizar tu seguridad financiera y asegurarnos de que todo esté en regla con las leyes y normativas correspondientes. Es posible que te pidamos más datos o documentos y que, mientras tanto, limitemos algunas funciones de tu cuenta.

Nuestro objetivo es comunicar estas situaciones con la mayor transparencia y rapidez. Para agilizar el proceso, responde a nuestros mensajes y proporciona la información necesaria en la app lo antes posible. Para evitar posibles restricciones, toma medidas proactivas como:

• Mantener tus documentos de identidad al día.
• Seguir nuestros Términos y Condiciones.

Descuida, te contactaremos con una actualización a través del chat de la aplicación o por correo electrónico. Mientras tanto, consulta nuestra entrada de blog sobre por qué Revolut restringe las cuentas para obtener más información.

Gracias por tu paciencia.