¿Necesitas ayuda?

En circunstancias excepcionales, podemos cerrar o suspender tu cuenta y cancelar tu acceso a Revolut.

Estas incluyen (pero no se limitan a) las situaciones en las que:

• Tenemos una buena razón para sospechar que te estás comportando de forma fraudulenta, o creemos que utilizas la aplicación de Revolut de forma perjudicial.
• No nos has proporcionado la información que solicitamos, o has proporcionado información incorrecta o falsa.
• Has incumplido nuestros Términos y Condiciones de forma grave o persistente.
• Creemos que el hecho de que continúes utilizandotu cuenta podría perjudicar nuestra reputación o buena voluntad.
• Te hemos pedido que devuelvas dinero y no lo has hecho.
• Tenemos que hacerlo en virtud de alguna ley, reglamento, orden judicial u otras instrucciones.

Nos pondremos en contacto contigo a través de la app de Revolut y por correo electrónico al menos dos meses antes de tomar medidas en tu cuenta.

Enviaremos el motivo específico del cierre de tu cuenta a tu correo electrónico de Revolut.

Puedes consultar la sección 24 de los Términos y Condiciones personales de tu cuenta de Revolut para ver un listado de motivos adicionales por los que Revolut podría haber cerrado la cuenta.