¿Necesitas ayuda?

En las campañas de invitaciones, cada pago con tarjeta debe completarse correctamente para contar en la finalización de los pasos de la campaña. Aquí tienes lo que la persona que has invitado y tú debéis saber sobre cómo gestionar los pagos con tarjeta pendientes y asegurarse de que contribuyan a tu éxito en la campaña.

Un pago con tarjeta pendiente se produce cuando una transacción ha sido autorizada pero no se ha completado. Esto es típico en las transacciones con tarjeta y generalmente se completan en unos pocos días laborables. En casos raros, una transacción puede permanecer pendiente hasta 30 días.

Para saber cuándo se prevé que se procese un pago pendiente, la persona invitada debe:

• Ir a Inicio en el menú inferior de la app de Revolut
• Pulsar Ver todo en la sección de últimas transacciones para ver todas las transacciones en la app
• Seleccionar el pago con tarjeta
• En la sección Estado, verás la fecha de devolución

Un pago con tarjeta debe:

• No haber sido devuelto, cancelado ni fallido
• Realizarse antes de la fecha límite de la campaña, aunque se complete después de dicha fecha

Una vez que tus pagos con tarjeta se hayan procesado y verificado por completo:

• Las recompensas suelen emitirse en un plazo de entre tres y cinco días
• Asegúrate de que todos los pagos cumplan los criterios específicos de la campaña, tal y como se especifica en la sección Invitaciones de la app
• Si todos los pagos cumplen los requisitos y están pendientes, la recompensa se emitirá automáticamente una vez se completen, aunque esto sea después de la fecha límite de la campaña. No hace falta que nos contactes, ya que la recompensa se procesará automáticamente

• El pago seguía pendiente después de la fecha límite de la campaña
• El pago no cumplía los criterios necesarios, como el importe mínimo de la transacción o la categoría de comercio válida. Para saber más sobre los requisitos para el paso de pago con tarjeta, lee esta pregunta frecuente