¿Por qué tengo que volver a confirmar mis datos personales?
De vez en cuando, tenemos que pedir a nuestros clientes que confirmen los datos que compartieron con nosotros cuando abrieron su cuenta. Esta petición no tiene fines comerciales, sino que es un requisito de la normativa de servicios financieros que se nos aplica.
Este requisito normativo se llama "Conoce a tu cliente" (KYC por sus siglas en inglés). También sirve de base a nuestro proceso de Diligencia Debida del cliente (CDD por sus siglas en inglés), que llevamos a cabo como parte de nuestra responsabilidad de garantizar que el dinero de nuestros clientes se recibe y utiliza de forma legítima.
Para asegurarnos de que los datos que necesitamos para los procesos KYC y CDD, a veces te pediremos:
- Datos personales (nombre, dirección y fecha de nacimiento).
- Propósito de la cuenta (por ejemplo, utilizarla para recibir tu salario, realizar pagos mientras viajas, transferencias de dinero o para ahorros).
- Domicilios fiscales.
Recopilamos esta información para verificar su identidad, proteger tu cuenta y reducir el riesgo de fraude.
Para confirmar los datos personales necesarios para la verificación, consulta este enlace.
Cuando necesitemos actualizar estos datos, te lo haremos saber a través de:
- Correo electrónico
- Un aviso en la app que aparece debajo del saldo de tu cuenta.
Después de un tiempo determinado, si no has proporcionado los datos solicitados, no podrás utilizar la app hasta que lo hagas.
Preguntar a qué te dedicas, tu domicilio fiscal y por qué utilizas Revolut ayuda a mantener tu cuenta segura, ya que nos facilita la identificación de actividades inusuales. Revolut cifra y almacena de forma segura todos los datos personales de acuerdo con las leyes de seguridad correspondientes.