Confirma tus datos personales de nuevo
A veces, por motivos de cumplimiento normativo, podemos necesitar que confirmes de nuevo tus datos personales. Cuando esto suceda, te lo notificaremos por correo electrónico o con un banner en la app.
Si no facilitas los datos solicitados dentro de un plazo determinado, tu cuenta se verá restringida temporalmente.
¿Por qué me lo piden?
Tienes que confirmar los datos que facilitaste durante el proceso de registro para completar los procesos Conoce a tu cliente (KYC) y de Debida Diligencia respecto al cliente (CDD). Estos procesos garantizan que tu dinero se reciba y utilice de forma legítima.
Para mantener actualizados tus datos de KYC y CDD, es posible que te pidamos lo siguiente:
- Datos personales (nombre, dirección y fecha de nacimiento)
- El propósito de tu cuenta (p. ej., usarla para recibir tu sueldo, realizar pagos mientras viajas o transferencias monetarias, o ahorrar)
- Residencias fiscales
Recopilamos esta información para verificar tu identidad, asegurar tu cuenta y reducir el fraude. Saber a qué te dedicas, tu domicilio fiscal y el uso que haces de tu cuenta nos ayuda a identificar cualquier actividad inusual. Todos los datos personales se cifran y se almacenan de forma segura de acuerdo con las leyes de protección de datos.
También es posible que te pidamos que actualices tu información fiscal. Para más información, consulta estas preguntas frecuentes en nuestro Centro de ayuda.