¿Necesitas ayuda?

Escribe tu pregunta a continuación para que podamos responderte.

Temas
Personal · Transferencias · Enviar una transferencia a un número de tarjeta

Mi transferencia no ha llegado a la tarjeta del destinatario

En casos excepcionales, los bancos pueden demorar las transferencias de fondos a las tarjetas, por lo que podrían tardar hasta 48 horas. Para obtener más información sobre cuándo llegarán los fondos, descarga la confirmación de la transferencia y compártela con el banco del destinatario. Descubre cómo descargarla en este artículo.

Si los fondos no han llegado después de 48 horas y el banco no ha proporcionado orientación:

  • Ve a Inicio (en el menú inferior)
  • Selecciona la transacción en tu lista de transacciones
  • Pulsa Obtener ayuda
  • Selecciona la opción "¿Cuándo llegará mi transferencia?" para obtener más ayuda