¿Cómo asegurarme de que mi criptomoneda se transfiera correctamente?
Revolut está diseñado para completar transferencias genuinas al instante. De hecho, el 95 % de las transacciones se completa en menos de un minuto. Solo el 4,1 % de las transacciones requiere comprobaciones adicionales, que suelen tardar unas tres horas en completarse. Para menos del 1 % de las transacciones, podemos necesitar más información para procesarlas.
Cómo completar depósitos en criptomonedas
Es importante que compruebes toda la información que introduces para evitar pérdidas. Asegúrate de:
- Se ha pegado correctamente tu dirección de depósito de Revolut en la cartera externa de envío
- Transfieres un token que Revolut admite
- Realizas una transferencia en una cadena que Revolut admite
Cómo completar retiradas de criptomonedas
Es importante que compruebes toda la información que introduces para evitar pérdidas. Asegúrate de:
- Se ha pegado correctamente la dirección de recepción en el proceso de envío
- La dirección es compatible con la criptomoneda seleccionada o está en la red correcta
Si detectamos una estafa o un posible fraude durante una retirada, hacemos preguntas adicionales para que estés más alerta y protegerte de posibles pérdidas. Responde siempre con atención y mantente vigilante.
Si se solicita más información
Te enviaremos una notificación y mostraremos banners en la app para avisarte si necesitamos más información. Solo tienes que tocar las notificaciones para ver qué necesitamos.
La información adicional debería ser directa. Por ejemplo, un extracto bancario que muestre prueba de los fondos para que podamos verificar que el origen del pago es auténtico. Explicamos las transferencias y las retiradas de criptomonedas con más detalle en esta entrada de blog.