¿Necesitas ayuda?

Una retirada de criptomonedas es una transacción que te permite enviar tus criptomonedas a una cartera o un exchange externos a través de la cadena de bloques. Se trata de una transacción "en cadena" y, por lo tanto, irreversible.

Solo admitimos el envío a carteras externas para ciertas criptomonedas de determinadas redes de blockchain. Para saber más sobre los tokens y las redes compatibles, consulta esta pregunta frecuente.

Ve a Crypto (menú inferior) y pulsa Enviar. Elige la criptomoneda que quieras enviar y sigue estos pasos:

• Selecciona una de las carteras compatibles que ya has añadido o pulsa "Nueva" para agregar una nueva dirección. También puedes pegar una nueva dirección de cartera en la barra de búsqueda para continuar
• Introduce el importe que quieres enviar o retirar y pulsa «Enviar»
• Revisa la transferencia, los datos y la red
• Toca «Enviar» para confirmar

Comprueba que la dirección del destinatario sea correcta antes de realizar una transacción pequeña. No podemos recuperar los fondos enviados a una dirección incorrecta o a una red no compatible con la dirección que has seleccionado.

Después de confirmar la transacción, no puedes cancelarla ni revertirla, incluso si su estado es pendiente.

Las retiradas de criptomonedas están sujetas a límites y comisiones. Para consultar tus límites de retirada de criptomonedas:

• Entra en Crypto en el menú inferior
• Pulsa "Más"
• Toca «Límites y comisiones»
• Ve a Límites de envío

También puedes obtener más información sobre los límites y las comisiones de las retiradas de dinero en esta sección de preguntas frecuentes. Si tienes algún problema con tu retirada, consulta esta otra sección de preguntas frecuentes.