Descargar recibo de la transacción
Cómo descargar el recibo de la transacción
- Ve a tu lista de transacciones
- Selecciona la transacción deseada
- Presiona "Descargar"
El documento aparecerá en tu pantalla cuando esté listo. Actualmente, sólo podemos generar recibos para transacciones únicas y no podemos agrupar transacciones específicas en un mismo documento.
También puedes solicitar un estado de cuenta de todas las transacciones de un periodo de tiempo concreto desde la sección Estados de cuenta de la app.
Información incluida en el estado de cuenta
- Información bancaria
- Número de referencia de la transacción
- Datos clave de la transacción (monto, fecha, hora, tipo)
- Cuenta involucrada
- Comisiones cobradas (si las hay)
- Ubicación o información de cambio de divisas (cuando corresponda)
Puedes descargar un recibo de cada transacción por separado para cualquier pago con tarjeta, depósito, transferencia o cambio de divisas.
No emitimos documentos en papel ni proporcionamos sellos en los documentos solicitados. Todos los estados de cuenta y documentos de confirmación se generan electrónicamente.