Problemas con el código de verificación del celular
Sugerencias para solucionar problemas
- Asegúrate de tener buena cobertura. Si no es así, puedes activar y desactivar el modo avión para actualizarla
- Comprueba si tienes alguna configuración o app de filtrado de SMS en tu teléfono
- Asegúrate de que tu buzón de correo de voz no esté lleno
- Cambia la SIM a otro teléfono en caso de que el problema esté relacionado con el dispositivo
La opción de vincular tarjetas a Google Pay o Apple Pay, solicitudes de crédito, o envíos de transferencias externas no siempre están disponibles. Si no están disponibles para ti, es posible que no recibas un código de verificación.
Usar correo electrónico en su lugar
Si no puedes recibir mensajes SMS, puedes optar por recibir correos electrónicos en su lugar. Si dejas que se agote el tiempo en la pantalla "Reenviar código", selecciona "Reenviar código" y elige "Método de verificación por correo electrónico".
- Presiona tu ícono de perfil en la esquina superior izquierda
- Selecciona "Cuenta"
- Selecciona "Datos personales" y presiona tu correo electrónico
- Introduce tu dirección de correo electrónico y presiona "Verificar"
- Abre el correo electrónico de verificación en el mismo dispositivo y presiona el enlace de confirmación
- Revisa tu carpeta de spam si no lo encuentras en tu bandeja de entrada
Para obtener más información sobre cómo confirmar tu dirección de correo electrónico, consulta este artículo. Si aún tienes problemas para recibir un mensaje SMS, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en la app.