Need a hand?

Kirjautuaksesi sinun on käytettävä puhelinnumeroa, joka on liitetty Revolut-tiliisi. Jos olet vaihtanut puhelinnumerosi, sinun on ensin kirjauduttava sisään vanhalla numerollasi - tai käytettävä sähköpostia, joka on liitetty Revolut-tiliisi - ennen kuin voit päivittää tietosi ja käyttää uutta numeroasi.

Ohjeet puhelinnumeron päivittämiseen löydät tästä UKK:sta.

Voit vaihtaa tunnuskoodisi vain kirjautumisen aikana tai sen jälkeen mobiililaitteella. Lisäohjeita saat tästä UKK:sta: this FAQ.

Varmista, että pääset varmennussähköpostiin samalla laitteella, jolla yrität kirjautua sisään. Katso ohjeet sähköpostin päivittämiseen tai varmistamiseen tästä artikkelista.

Jos et saa varmennuskoodia:

• Tarkista sähköpostisi roskaposti-, roskakori- tai tuntemattomat kansiot
• Varmista, että puhelimesi asetukset sallivat SMS- ja sovellusilmoitukset
• Napauta 'Lähetä koodi uudelleen' ja valitse tarvittaessa eri varmennusmenetelmä

Kun avaat Revolut-tilin, kirjaudut uudelle laitteelle tai palautat tilisi, saatat joutua toimittamaan selfien tai videon varmennusta varten. Varmista, että selfie on selkeä ja noudata ohjeita tässä oppaassa, jotta se hyväksytään.

• Käytä aina puhelinnumeroa, joka on linkitetty Revolut-tiliisi, kun yrität kirjautua sisään
• Varmista, että sinulla on vakaa internetyhteys
• Päivitä Revolut-sovelluksesi uusimpaan versioon
• Päivitä puhelimesi käyttöjärjestelmä
• Tarkista Revolut Status Page katkosten tai suunnitellun huollon varalta

Jos sinä tai joku tuntemasi henkilö ei pääse kirjautumaan sisään tai käyttämään sovelluksen sisäistä chatia, Revolut-tukeen voi ottaa yhteyttä myös sähköpostitse osoitteessa support@revolut.com.