Need a hand?

Jos tarvitsemme sinulta henkilöllisyystodistuksen, saat sähköpostin, push-ilmoituksen ja bannerin koti-näytöllesi. Napauta mitä tahansa ilmoitusta, jonka lähetämme sinulle henkilöllisyytesi varmistamiseksi, ja noudata annettuja ohjeita lähettääksesi henkilöllisyystodistuksesi.

Jos et näe sovelluksessa kehotteita tämän tiedon antamiseksi, tarkista sähköpostisi päivityksen varalta. Meillä saattaa jo olla kaikki tarvittava.

• Kaikki tuetut asiakirjatyypit luetellaan sovelluksen lähetysnäytöllä
• Jos olet hakenut voimassa olevaa asiakirjaa, mutta et ole vielä saanut sitä, voit ehkä pyytää lisäaikaa valitsemalla sovelluksen sisäisen bannerin, joka pyytää varmennusta, ja valitsemalla 'Pyydä lisäaikaa' -vaihtoehdon
• Jos tämä vaihtoehto ei ole näkyvissä, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme sovelluksen chatin kautta. Saatat joutua toimittamaan vahvistuskirjeen

Jotta varmennus onnistuu, henkilöllisyystodistuksesi on täytettävä seuraavat kriteerit:

• Se on tuettu henkilöllisyysasiakirjatyyppi
• Se ei ole käsin kirjoitettu
• Se ei ole vanhentunut, vaurioitunut tai vaikeasti luettava
• Henkilökohtaiset tiedot asiakirjassa vastaavat tietoja Revolut-tililläsi

Jos sinulla on kaksoistili, käy tässä UKK:ssa saadaksesi lisätietoja.

Suoritamme henkilöllisyytesi varmennuksen mahdollisimman pian. Kun se on valmis, ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja sovelluksen sisäisellä ilmoituksella. Prosessi kestää yleensä enintään 1 arkipäivän, mutta joissakin tapauksissa se voi kestää jopa 7 arkipäivää. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.

Jos tarvitset apua verotunnistenumerosi päivittämisessä, voit vierailla tässä UKK:ssa.