Päivitä vanhentuneet asiakirjani
Mitkä asiakirjat minun on toimitettava ja ohjeet?
Tarvittaviin asiakirjoihin kuuluu yleensä valtion myöntämä henkilöllisyystodistus, kuten passi, kansallinen henkilökortti tai ajokortti. Tämä riippuu maastasi ja kansalaisuudestasi. Sovellus opastaa sinua tarvittavien asiakirjojen suhteen.
Varmista, että käytät asiakirjoja, jotka ovat voimassa, ajantasaisia ja selvästi näkyviä, mukaan lukien kaikki kulmat, kun lataat.
Valokopiot tai kuvat toisesta näytöstä eivät kelpaa. Sinun on toimitettava alkuperäinen, voimassa oleva ja ajantasainen asiakirja, jossa kaikki tiedot ovat selvästi näkyvissä ja ilman heijastuksia, sumeutta tai varjoja.
Mitä tapahtuu, jos en päivitä asiakirjojani?
Jos et päivitä asiakirjojasi pyydettyyn määräaikaan mennessä, tilisi käyttöä rajoitetaan väliaikaisesti.
Tämä tarkoittaa, että et ehkä voi käyttää tiettyjä pankkipalveluja, kuten lisäyksiä ja rahan vastaanottamista, ennen kuin asiakirjat on päivitetty.
Minulla ei ole tällä hetkellä voimassa olevaa asiakirjaa. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos olet hakenut asiakirjojesi uusimista, mutta et ole vielä saanut niitä, voit hakea enintään 4 kuukauden pidennystä toimittamalla todisteet siitä, että odotat uusimista.
Jos asiakirjasi eivät ole saatavilla, ota meihin yhteyttä sovelluksen chatin kautta. Saatamme pystyä pidentämään määräaikaasi tai tarjoamaan vaihtoehtoisia vaihtoehtoja tilanteesi perusteella.
Lisätietoja saat ohjekeskuksestamme.
Jos myöhästyn määräajasta, milloin rajoitukset astuvat voimaan?
Otamme yhteyttä sähköpostitse ja kerromme määräajan, johon mennessä sinun on toimitettava päivitetyt asiakirjat. Tämän jälkeen rajoitukset astuvat voimaan.
Tämä tarkoittaa, että et ehkä pääse käyttämään tiettyjä pankkipalveluja, ennen kuin asiakirjat on päivitetty.