En näe talletustani sovelluksessa
Talletuksesi ei ehkä näy Revolut-sovelluksessasi jonkin alla mainitun syyn vuoksi.
Talletukset verkostossa tai kryptossa, jota Revolut ei tue
Talletuksia, jotka tehdään tukemattomilla tokeneilla tai tukemattomien verkkojen kautta, ei käsitellä, eikä varoja lisätä saldoosi.
Vaikka tällaiset tapahtumat saattavat näkyä valmiina lohkoketjussa, Revolut ei vastaanota näitä tapahtumia, koska se ei ole vuorovaikutuksessa sellaisten lohkoketjujen tai token-sopimusten kanssa, joita se ei tue. Jos haluat tietää, mitkä tokenit ja verkostot ovat tuettuja, lue tämä UKK.
Virheelliset osoitetiedot
Käytä vain osoitetta, jonka näet 'Vastaanota krypto' -osiossa, näytöllä näkyvälle kryptovaluutalle ja verkolle.
Älä talleta kryptoa samaan osoitteeseen, jota käytit krypton nostamiseen, äläkä käytä muiden tarjoamia satunnaisia lompakko-osoitteita. Saatat menettää varasi, jos talletat eri osoitteeseen kuin mitä näet 'Vastaanota krypto' -osiossa.
Talletusta ei ole lähetetty lohkoketjuun
Talletuksesi ei ehkä saavu Revolutiin, jos sitä ei ole vielä vahvistettu ketjussa. Tarkista tämä:
- Hanki transaktiohashi lähettävältä alustalta (esim. Metamask-lompakostasi tai Coinbase-tililtäsi)
- Käytä hashia blockchain-skannerissa varmistaaksesi, että transaktio on lähetetty onnistuneesti ketjuun
Jos et löydä tapahtuman hashia, ota yhteyttä lähetysalustan tukeen. Lisäksi tapahtuman aloittamisen ja sen suorittamisen lohkoketjussa välillä saattaa olla viive. Tämä vaihtelee lähetysalustan mukaan.