Need a hand?

Näet syyn, miksi talletuksesi on vireillä, tapahtumatietojen näytöltä. Tarkista talletuksesi tila:

• Siirry kohtaan 'Crypto' alavalikossa
• Selaa tapahtumaluetteloosi tai valitse krypto, jonka talletit
• Etsi talletustapahtumasi
• Napauta sitä nähdäksesi odottavan syyn tiedot

Kryptovaluutan talletuksesi voi olla vireillä useista syistä.

Revolut suorittaa automaattiset sisäiset tarkistukset jokaisesta talletuksesta, jotka yleensä valmistuvat minuuteissa. Harvinaisissa tapauksissa, joissa tarvitaan lisätietoja, prosessi voi kuitenkin kestää kauemmin.

Jos tarvitsemme lisätietoja talletuksestasi, banneri ilmestyy kotinäytöllesi. Voit napauttaa ja seurata näytön ohjeita toimittaaksesi pyydetyt tiedot. Kun olet lähettänyt tiedot, niiden tarkistaminen voi kestää meiltä jopa 3 työpäivää.

Jos talletuksesi on vaadittua minimiä pienempi, sitä ei lisätä saldoosi heti. Korjataksesi tämän:

• Tee toinen talletus samassa kryptovaluutassa ja samassa verkossa, jotta minimimäärä täyttyy
• Talletukset eri verkoissa eivät täytä samaa minimiä. Esimerkiksi, jos teit talletuksen Tron-verkossa, varojen lisääminen Ethereum-verkossa ei auta täyttämään vähimmäisvaatimusta
• Kokonaissaldo hyvitetään yhtenä koontitalletuksena, kun minimi on saavutettu
• Aikarajaa ei ole, kun täytät minimitalletusvaatimuksen
• Saat uusimmat tiedot tiettyjen tokenien minimitalletuksista vierailemalla kyseisen tokenin krypto-osiossa tai tutustumalla käyttöehtoihimme.

Jos talletustasi ei ole vahvistettu lohkoketjussa, voit seurata sen tilaa transaktiohashin avulla lohkoketjun etsijässä. Jos transaktio pysyy liian kauan 'Vahvistetaan' tai 'Odottaa' -tilassa, se saattaa johtua alhaisista verkkomaksuista.

Lohkoketjun selvitys voi kestää muutamasta minuutista 2 tuntiin verkon toiminnasta riippuen. Varmistusten määrä, jonka vaadimme siirron lopulliseksi katsomiseksi, vaihtelee lohkoketjun mukaan. Katso lisätietoja blockchain explorerista:

• Siirry kohtaan 'Crypto' alavalikossa
• Selaa alas ja valitse tapahtumasi tai valitse krypto, jota olet tallettamassa, ja löydä odottava tapahtumasi sieltä
• Napauta 'Blockchain-hash'
• Valitse 'Näytä tapahtumani' nähdäksesi tiedot blockchain explorerissa

Erittäin harvinaisissa tapauksissa talletukset saattavat kestää odotettua kauemmin teknisten ongelmien vuoksi. Jos näin tapahtuu, ilmoitamme sinulle sovelluksessa.