Need a hand?

Näet syyn, miksi nostosi on vireillä, tapahtuman tietojen näytöltä. Tarkistaaksesi nostosi tilan:

• Siirry kohtaan 'Krypto' alavalikossa
• Selaa tapahtumaluetteloon tai valitse krypto, jonka nostit
• Etsi nosto-tapahtumasi
• Napauta sitä nähdäksesi syyn, miksi se on vireillä

Kryptovaluutan nostosi saattaa olla vireillä, koska se käy läpi sisäistä arviointia, lähetetään verkkoon tai vahvistetaan lohkoketjussa.

Suoritamme useita erilaisia automatisoituja standarditarkastuksia jokaisesta krypton nostosta. Osa näistä tarkastuksista varmistaa, että sinua ei huijata.

Useimmissa tapauksissa nämä tarkistukset valmistuvat sekunneissa. Joissakin poikkeustapauksissa saatamme pyytää sinulta lisätietoja sovelluksessa.

Jos uskomme, että saatat joutua huijauksen kohteeksi, pyydämme sinua täyttämään kyselylomakkeen ymmärtääksemme paremmin, miksi lähetät kryptovaluuttaa. Käy vaiheet huolellisesti läpi ja pysy valppaana. Harkitse asiaa viiden minuutin ajan.

Kryptovaluuttasiirrot allekirjoitetaan kryptografisesti ja lähetetään lohkoketjuverkkoon. Tämä vaihe on automaattinen ja se valmistuu yleensä sekunneissa.

Jos tässä vaiheessa on viivästys, se voi tarkoittaa, että meillä on joitakin teknisiä vaikeuksia, jotka eivät liity erityisesti sinun tapahtumaasi. Jos näin tapahtuu, ilmoitamme sinulle sovelluksessa bannerilla kotinäytölläsi.

Kun ongelma on ratkaistu, joko käsittelemme nostosi automaattisesti uudelleen tai näet, että nostosi epäonnistuu, jolloin sinun on lähetettävä se uudelleen.

Kun lähetät kryptoa, kyseessä on on-chain-tapahtuma. Tämä tarkoittaa, että tapahtumasi on vahvistettava lohkoketjun solmujen toimesta. Eri lohkoketjuilla on erilaiset tapahtumien vahvistusmenetelmät ja -ajat, joten tapahtuman lopulliseen valmistumiseen kuluva aika vaihtelee.

Voit odottaa, että transaktiosi valmistuu minuuteissa. Jos valitulla lohkoketjuverkolla on paljon liikennettä, tämä voi kestää kauemmin. Voit seurata transaktiotasi lohkoketjun skannerissa napauttamalla 'Lohkoketjun hash' transaktiossa ja sitten 'Näytä transaktioni'.

Blockchain explorer on totuuden lähde, kun haluat tarkistaa tapahtumasi tilan. Jos nostosi näkyy explorerissa valmiina, mutta varat eivät ole vielä saapuneet vastaanottavaan lompakkoosi, suosittelemme ottamaan yhteyttä vastaanottavan lompakon tarjoajaan saadaksesi lisätukea.