Need a hand?

Jos kryptovaluutan nostosi on epäonnistunut, se saattaa johtua seuraavista:

Yritit lähettää kryptoa osoitteeseen, joka on tarkastelun alla tai ei läpäissyt tarkistuksiamme. Käyttäjien lisäämät osoitteet tarkistetaan useissa vaiheissa. Aiemmin käytetyt osoitteet voidaan myös merkitä ja poistaa käytöstä automaattisten tarkistusten vuoksi.

Esimerkiksi, jos Revolut toteaa, että osoite on linkitetty tuettuun pörssiin, tulevat nostot kyseiseen osoitteeseen estetään (vaikka olisit onnistuneesti nostanut siihen aiemmin). Jos lompakon osoitteesi on poistettu käytöstä tai hylätty:

• voit yrittää lisätä toisen osoitteen
• lompakkoa ei voi avata uudelleen, kun se on hylätty

Olet ehkä yrittänyt lähettää kryptovaluuttaa, kun tilisi on väliaikaisesti rajoitettu. Tarkista ilmoituksesi tai sähköpostisi saadaksesi lisätietoja.

Laitteesi sijainti merkittiin korkean riskin tai sanktioiduksi alueeksi. Estämme tietyt nostot lakien ja määräysten noudattamiseksi.

Voit yrittää nostoa uudelleen, kun olet maassa, jossa rekisteröidyit. Pidätämme silti oikeuden estää kaikki nostot, jotka eivät läpäise sisäisiä tarkastuksiamme, Crypto T&Cs -ehtojemme mukaisesti.

Tarkistamme jokaisen tapahtuman varmistaaksemme, ettet joudu huijausten uhriksi. Jos tunnistamme noston erittäin todennäköisesti huijaukseksi, teemme jomman kumman seuraavista:

• ilmoitamme sinulle sovelluksessa, että uskomme tämän tapahtuman olevan petollinen, ja pyydämme sinua vastaamaan sarjaan kysymyksiä. Vastaa niihin huolellisesti ja harkitse 5 minuutin ajan, saatatko joutua petoksen kohteeksi, ja peruuta tapahtumasi
• peruutamme sen itse varmistaaksemme, ettet menetä rahojasi