Besoin d'aide ?

• Téléchargez l'application Revolut Business sur Apple ou Android (avec le R blanc sur fond noir, pas l'application Revolut).
• Ouvrez l'application et appuyez sur « Se connecter ».
• Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Revolut Business. Il est possible qu'un selfie rapide vous soit demandé.
• Vérifiez votre boîte de réception pour trouver l'e-mail d'authentification de votre connexion : ouvrez cet e-mail sur le même appareil et suivez les instructions.
• Définir un nouveau code

Si vous êtes invité(e) à saisir un code, mais que vous ne vous souvenez pas en avoir défini un, cliquez sur Vous avez oublié votre code d'accès ? et suivez les étapes.

• Ouvrez l'application Revolut Business (avec le R blanc sur fond noir, pas l'application Revolut).
• Appuyez sur Se connecter.
• Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Business et sélectionnez « Vous avez oublié votre code d'accès ? ».
• Prenez un selfie rapide pour recevoir un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser votre code d'accès.
• Ouvrez l'e-mail sur le même appareil et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas accéder à votre boîte mail sur cet appareil, cliquez sur Je ne peux pas consulter mes e-mails sur cet appareil et suivez les instructions.
• Créer un nouveau mot de passe

• Ouvrez l'application Revolut Business (avec le R blanc sur fond noir, pas l'application Revolut).
• Appuyez sur Se connecter.
• Sélectionnez « Je n'ai plus accès à mon e-mail ».
• Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Revolut Business.
• Saisissez votre code d'accès. Si vous l'avez oublié, cliquez sur Vous avez oublié votre code d'accès ?
• Vérifiez votre identité en prenant un selfie rapide.

Essayez ce qui suit :

• Désinstallez et réinstallez l'application Revolut Business pour vous assurer d'utiliser la dernière version.
• Effacez le cache et les cookies de l'application dans les paramètres de votre téléphone pour corriger les erreurs mineures de connexion.
• Assurez-vous que votre appareil peut recevoir les codes de vérification. Pour en savoir plus, consultez cet article de la FAQ.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires et que vous ne pouvez pas accéder à la messagerie de l'application, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse business@revolut.com.