Je n'arrive pas à me connecter à mon compte
Procédure de connexion à l'application mobile
- Téléchargez l'application Revolut Business. Assurez-vous de sélectionner l'application avec le logo R blanc sur fond noir.
- Ouvrez l'application et sélectionnez « Se connecter »
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Business.
- Saisissez votre code d'accès à 6 chiffres
- Il se peut qu'on vous demande de prendre un selfie rapide afin de vérifier votre identité.
- Vous devriez recevoir un e-mail pour authentifier votre connexion. Ouvrez-le sur le même appareil et suivez les instructions.
- Si vous avez oublié votre code d'accès, rendez-vous dans la section « Vous avez oublié votre code d'accès ? » ci-dessous.
Procédure de connexion à Revolut Business
- Accéder à Revolut Business
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Business.
- Saisissez votre code d'accès à 6 chiffres
- Acceptez la notification push envoyée sur votre application
- Si vous ne vous êtes pas connecté(e) à l'application, vous pouvez choisir une autre méthode d'authentification en sélectionnant « Choisir une autre méthode ».
- Si ces étapes ne fonctionnent pas, cliquez sur Je n'arrive pas à vérifier les méthodes ci-dessus et suivez les instructions à l'écran.
J'ai oublié mon code d'accès
- Sélectionnez « Vous avez oublié votre code d'accès ? » sur l'écran du code d'accès.
- Vérifiez votre identité en prenant un selfie rapide. Pour cela, il vous suffit de scanner un QR sur le web avec votre mobile, ou de le faire directement dans l'application.
- Il se peut également qu'on vous demande de scanner une pièce d'identité. Téléchargez une pièce d'identité officielle valide, comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire.
- Vous devez authentifier votre adresse e-mail, ou accepter une notification push dans votre application si vous utilisez le web.
- Il se peut qu'on vous demande de créer un nouveau code d'accès à 6 chiffres.
Je n'ai plus accès à mon e-mail
- Rendez-vous sur la page de connexion à Revolut Business (dans l'application ou sur le web).
- Sélectionnez Je n'ai plus accès à mon e-mail
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Business
- Suivez les instructions à l'écran pour vérifier votre identité
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