Pourquoi n'ai-je pas reçu ma récompense pour la campagne de parrainage ?
L'invité et son entreprise que vous parrainez doivent passer toutes les étapes nécessaires avant la date limite de la campagne.
Vérifiez la progression de votre invité(e) et la date limite de la campagne en vous rendant sur l'écran principal dans Parrainages :
- La présence d'unecoche verte signifie que le parrainage a été effectué avec succès. Si vous n'avez pas encore reçu la récompense qui vous est due, ne vous inquiétez pas, cela peut prendre quelques jours
- La présence d'unsymbole d'horloge grise signifie que le processus de parrainage est incomplet, mais qu'il reste encore du temps pour que votre invité(e) termine les étapes afin que vous puissiez gagner votre récompense
- La présence d'un symbole gris « interdiction d'entrer » signifie que la date limite d'achèvement du processus de parrainage a été dépassée. Et malheureusement, dans ce cas, vous ne pouvez pas gagner de récompense
Vous trouverez la liste complète des conditions de parrainage ici. Pour les conditions générales, allez sur l'écran principal des Parrainages → faites défiler vers le bas → conditions générales.
Si vous pensez que l'entreprise que vous avez invitée a terminé toutes les étapes et que vous n'avez pas reçu votre récompense après quelques jours, contactez-nous via la messagerie instantanée de l'application pour obtenir de l'aide.