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Est-ce que je peux annuler un paiement iDEAL ou obtenir un remboursement en retour ?

Vous ne pouvez pas annuler des paiements IDEAL puisqu'ils sont instantanés et ne peuvent pas être bloqués. Veuillez contacter le commerçant directement et suivre ses procédures en matière de retour de paiement. Consultez votre compte le jour ouvré suivant afin de voir si vous avez reçu le remboursement de votre virement bancaire.

Contactez le commerçant si vous ne recevez pas le remboursement. Si le remboursement a abouti, le commerçant sera en mesure de vous fournir un confirmation de paiement qui comprendra votre numéro de compte ainsi que la date.