Besoin d'aide ?

• Allez sur Virements dans le menu principal.
• Appuyez sur +Nouveau en haut à droite.
• Sélectionnez un destinataire existant ou ajoutez-en un nouveau en choisissant un mode de paiement.
• Appuyez sur l'icône de calendrier en bas.
• Définissez la date et la fréquence du virement.

Vous pouvez consulter et envoyer vos virements programmés dans Programmés, sous « Virements ». Les virements programmés seront effectués le jour choisi, mais l'heure peut varier.

Si le virement programmé tombe un week-end ou un jour férié, nous le traiterons comme n'importe quel autre virement, programmé ou non, le jour même. Les virements supérieurs à votre quota ou commençant le week-end sont soumis à des frais de change.

Certaines banques externes ou systèmes de paiement peuvent ne pas accepter les paiements les week-ends et les jours fériés. Dans ce cas, le paiement ne sera traité que le prochain jour ouvré.

• Allez sur Virements dans le menu principal.
• Appuyez sur Programmés ou sur l'icône de calendrier en haut à droite.
• Sélectionnez le virement que vous souhaitez supprimer.
• Appuyez sur les trois points « ... » en haut à droite.
• Supprimez le virement.

Lorsqu'un virement programmé est supprimé, les futurs virements qui lui sont associés seront également supprimés.

Si vous ne disposez pas d'un solde suffisant sur le compte dans la devise du paiement récurrent, le paiement échouera. En effet, les fonds ne seront pas convertis depuis d'autres comptes dans d'autres devises, même si le montant global sur ces comptes était suffisant pour effectuer le paiement.

Lorsqu'un virement récurrent ou planifié échoue, vous devez alors l'envoyer manuellement à son destinataire.

Si un virement récurrent ou programmé est annulé pour une raison quelconque, vous recevrez une notification dans l'application et un e-mail (si cette option est activée dans vos préférences de communication).