Besoin d'aide ?

• Allez sur Virements dans le menu principal.
• Cliquez sur Envoyer de l'argent.
• Cliquez sur Nouveau et sélectionnez le type de destinataire.
• Saisissez les informations requises sur le destinataire.
• Vérifiez votre identité à l'aide d'un selfie pour terminer d'ajouter le destinataire.

Si le pays du destinataire n'utilise pas de codes postaux, saisissez 00000 dans le champ Code postal. Pour ajouter une référence à votre virement, cliquez sur le champ Référence sous le montant avant d'envoyer.

Vérifiez toujours les coordonnées bancaires du destinataire, car elles peuvent varier en fonction de la devise du virement. En cas de doute les concernant, contactez directement le destinataire.

Pour envoyer un virement à un destinataire existant dans une nouvelle devise, vous devrez enregistrer le destinataire à nouveau avec les coordonnées bancaires correspondantes.

• Allez sur Virements dans le menu principal.
• Web : sélectionnez Destinataires dans le menu de gauche. Mobile : appuyez sur l'icône de personnes dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez un destinataire
• Cliquez sur Ajouter, puis renseignez les coordonnées du compte en devise étrangère du destinataire.

Si vous devez supprimer un destinataire, sélectionnez un destinataire, cliquez sur les trois points ..., puis sur Supprimer.

Les pays et devises acceptés seront listés au moment de saisir les coordonnées bancaires du destinataire. Pour en savoir sur les régions et pays de destination acceptés, consultez cette FAQ.

Pour pouvoir envoyer des virements, vous devez être administrateur, propriétaire, comptable, ou avoir les autorisations d'envoi d'argent activées.