Pourquoi mon dépôt par carte a-t-il été annulé ?
Si vous essayez de valider une nouvelle carte et que vous voyez un enregistrement « Autorisation pour carte » annulé dans votre liste de transactions, cela signifie qu'elle a été vérifiée avec succès.
Vous pouvez ensuite l'utiliser pour ajouter de l'argent immédiatement. Consultez cet article pour savoir comment ajouter de l'argent avec cette carte.
Si une transaction de chargement par carte normale a été annulée, cela est probablement dû à un problème de connexion temporaire avec votre banque.
Il est également utile de vérifier auprès de votre banque si elle/il rencontre actuellement des problèmes avec ses systèmes d'authentification utilisateur (3DS) ou d'autorisation.
Si tel est le cas, vous ne devriez pas être facturé. Mais si vos fonds ont été bloqués ou si vous avez été facturé, votre banque bancaire peut nécessiter jusqu'à 5 jours ouvrables pour traiter notre demande d'annulation et mettre à jour votre solde à son niveau initial.
👉 Attendez un peu avant de réessayer d'ajouter de l'argent par carte. Si vous ne réussissez toujours pas, essayez d'ajouter de l'argent via Apple ou Google Pay, ou une autre méthode.