Besoin d'aide ?

Saisissez simplement votre question ci-dessous pour obtenir une réponse.

Prise en charge pour les bagages endommagés, perdus ou retardés

Les retards de bagages sont couverts dans notre police d'assurance voyage, et font partie des avantages des abonnements Metal et Ultra. Si vos bagages subissent un retard de quatre heures ou plus, vous pouvez demander jusqu'à 400 € de dédommagement par voyageur éligible.

Chaque fois que vous voyagez, vos bagages sont couverts jusqu'à une prestation maximale de 1 000 €(jusqu'à 150 € sans reçu), y compris jusqu'à 250 € pour des articles de grande valeur s'ils sont endommagés, perdus ou volés pendant le voyage.

Vos documents de voyage (y compris un document de voyage d'urgence ou visa) sont couverts jusqu'à une prestation maximale de 500 € en cas de perte, de vol ou de dommage. Cela ne s'applique pas s'ils ont été laissés sans surveillance dans un véhicule motorisé ou un espace public.

Vous pouvez faire une demande d'indemnisation directement auprès de l'assureur. Pour ce faire, veuillez appuyer sur « Style de vie » dans le menu inférieur → « Assurance » → « Voyage » → sélectionnez un type → « Obtenir de l'aide ».

Vous n'avez pas besoin d'utiliser votre compte Revolut pour payer les billets de transport pour être éligible à la couverture.

👉 L'assurance voyage n'est pas incluse dans les avantages de l'abonnement Premium à compter du 3 octobre 2023 pour la Belgique .