Compte en double
Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte personnel et un compte Business associé à un même numéro de téléphone et à une même adresse e-mail, conformément à nos conditions générales.
Vous ne pouvez pas avoir deux comptes, même s'ils sont dans deux pays différents. Si vous déménagez à l'étranger, veuillez consulter notre article FAQ : Changer mon adresse.
Comment clôturer un compte en doublon
Si vous avez accès aux deux comptes
- Ouvrez une session sur le compte que vous souhaitez clôturer depuis notre appli mobile.
- Allez sur votre Profil.
- Appuyez sur Compte.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Fermer le compte.
- Une fois le compte en doublon clôturé, votre autre compte devrait fonctionner correctement, et vous pouvez modifier le numéro de téléphone ou l'e-mail si nécessaire.
Si vous n'avez accès qu'à un seul compte
- Ouvrez une session sur notre appli mobile.
- Cliquez sur « Nous contacter » (sur cette FAQ) pour demander à notre service client de clôturer l'autre compte.
- Une fois que l'autre compte est clôturé, vous pouvez associer le compte courant que vous voulez à l'adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone de votre choix.
Si vous ne parvenez pas du tout à vous connecter
- Ouvrez l'application Revolut sur votre appareil mobile.
- Ignorer votre ancien numéro de téléphone si on vous y invite.
- Appuyez sur « Se connecter ».
- Appuyez sur « J'ai perdu l'accès à mon numéro de téléphone ».
- Suivez les instructions. Un code à usage unique, la prise d'un selfie ou d'une photo d'une pièce d'identité peut vous être demandé.
Si tu as un compte Revolut <18
Dès que tu atteins l'âge de 18 ans, tu peux ouvrir un compte personnel. Ton parent ou tuteur doit d'abord clôturer ton compte <18.