Besoin d'aide ?

Dans de rares circonstances, nous pouvons être amenés à devoir clôturer ou suspendre votre compte, et mettre fin à votre accès à Revolut.

Voici une liste non exhaustive des situations concernées :

• Nous avons de bonnes raisons de soupçonner que vous adoptez un comportement qui relève de la fraude, ou nous estimons que vous utilisez l'application Revolut de manière préjudiciable.
• Vous ne nous avez pas envoyé les informations que nous vous avons demandées, ou avez envoyé des informations inexactes ou fausses.
• Vous avez enfreint nos conditions générales de façon excessive ou répétée.
• Nous estimons que l'utilisation continue de votre compte pourrait nuire à notre réputation.
• Nous vous avons demandé de rembourser de l'argent et vous ne l'avez pas fait.
• Nous sommes tenus de fermer votre compte afin de respecter une loi, une réglementation, une ordonnance judiciaire, ou d'une autre instruction.

Nous vous contacterons via l'application Revolut et par e-mail au moins deux mois avant de prendre des mesures sur votre compte.

Le motif précis de la fermeture du compte vous sera communiqué par mail à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Revolut.

Vous pouvez consulter la section 24 des conditions pour les particuliers de votre compte Revolut pour avoir une liste des autres raisons possibles pour lesquelles le compte a pu être fermé par Revolut.