Autorisation de paiement 3D Secure
C'est quoi, l'authentification 3DS ?
L'authentification 3D Secure (3DS) est une autorisation supplémentaire pour les paiements par carte en ligne qui aide à lutter contre la fraude. Revolut Business n'a aucun contrôle sur les commerçants qui vous demanderont cette authentification.
Si un commerçant le demande, vous recevrez une notification push vous demandant de confirmer si vous autorisez un paiement. Vous aurez jusqu'à 5 minutes pour vous décider.
Je n'ai pas reçu la notification push
- Lancez l'application Revolut Business et une demande d'autorisation apparaîtra automatiquement.
- Assurez-vous d'être connecté(e) à l'application mobile Revolut Business.
- Assurez-vous d'avoir installé l'application mobile Revolut Business (icône noire) et non l'application Revolut personnelle (icône blanche).
Bénéficiaires de confiance
Si la vérification 3DS ne s'est pas déclenchée et que votre paiement a été refusé, vous pouvez ajouter le commerçant à vos bénéficiaires de confiance et réessayer le paiement :
- Allez sur votre profil en haut à gauche de votre écran Accueil et sélectionnez Paramètres.
- Choisissez Sécurité et confidentialité et sélectionnez bénéficiaires de confiance.
- Sélectionnez votre paiement par carte refusé, puis ajoutez le commerçant à vos bénéficiaires de confiance.
- Réessayez le paiement.