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Le destinataire n’a pas reçu l’argent

Si le destinataire n'a pas reçu votre virement :

  • Vérifiez les délais prévus. La plupart des virements ne sont pas envoyés pendant les week-ends ou les jours fériés. Pour en savoir plus sur les délais des virements sortants, consultez cet article de la FAQ.
  • Si le délai est dépassé, téléchargez la confirmation du virement et transmettez-la au destinataire pour qu'il puisse demander à sa banque de localiser le virement. Pour savoir comment obtenir la confirmation du virement, consultez cet article de la FAQ.
  • Si une erreur a été commise dans les informations du compte ou si le compte du destinataire a été clôturé, le virement devrait être automatiquement renvoyé vers votre compte Revolut Business.