Besoin d'aide ?

Saisissez simplement votre question ci-dessous pour obtenir une réponse.

Pourquoi le code-barres de mon dépôt d'espèces n'a-t-il pas été accepté en magasin ?

Pour vous assurer que le code-barres de dépôt d'espèces soit accepté :

  • Vérifiez si le détaillant est un point de vente autorisé pour Paysafecash.
  • Informez le commerçant que vous souhaitez effectuer un dépôt d'espèces en utilisant le nom du produit correspondant.
  • Si le commerçant agréé rencontre toujours des problèmes avec le code-barres, essayez de l'actualiser et de le régénérer.

Vérifiez la date d'expiration du code de recharge avant de l'utiliser, et créez un nouveau code-barres s'il a expiré (les codes-barres sont valables 30 minutes). Si le problème persiste, appuyez sur Signaler un problème sur l'écran du code-barres.