Comment ajouter de l'argent avec une carte
Ajoutez de l'argent avec une carte
- Allez sur Accueil dans le menu du bas.
- Appuyez sur Ajouter de l'argent.
- Saisissez le montant.
- Sous le montant, choisissez votre méthode de paiement.
- Définissez la devise sur la devise locale de votre carte pour éviter les frais de change.
- Sélectionnez une carte enregistrée. Si vous souhaitez ajouter une autre carte, appuyez sur "Ajouter une carte en toute sécurité"
- Suivez les instructions et appuyez sur "Ajouter de l'argent en toute sécurité"
Si vous avez besoin d'ajouter de l'argent dans une devise différente, vous pouvez le changer dans l'application après avoir effectué la recharge.
Nous n'acceptons pas les dépôts depuis toutes les cartes, tous les pays et toutes les devises. Vous pouvez en savoir plus dans cet article de la FAQ.
Problèmes les plus courants avec les dépôts par carte
- Refus de l'émetteur : votre banque a refusé la transaction en raison de l'une de ses règles internes, comme le dépassement de certaines limites.
- Problèmes 3DS : vous n'avez pas authentifié le dépôt auprès de votre banque, généralement via une notification dans son application ou avec un mot de passe à usage unique par SMS. Vous pouvez réessayer avec un dépôt via Apple Pay ou Google Pay. Consultez cet article de la FAQ pour en savoir plus sur les recharges de portefeuilles électroniques.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur les raisons courantes d'échec des virements dans notre FAQ.