Dépôts automatiques
Comment mettre en place des dépôts automatiques
Vous pouvez mettre en place des dépôts automatiques dans votre devise locale avec une carte enregistrée, une fois qu'elle a été ajoutée à votre compte pendant plus de 30 jours. Vous ne pouvez pas utiliser les cartes de crédit pour les dépôts automatiques.
Pour mettre en place un dépôt automatique :
- À partir de votre écran d'accueil, appuyez sur « Ajouter de l'argent »
- Appuyez sur « Modifier »
- Appuyez sur l'icône Informations à côté d'une carte enregistrée
- Appuyez sur « Ajouter de l'argent automatiquement » (l'option n'apparaîtra pas si aucune carte éligible n'est disponible)
- Choisissez le solde minimum pour déclencher le dépôt et le montant devrait être ajouté
- Appuyez sur « Enregistrer »
Si vous utilisez déjà une carte éligible aux dépôts automatiques, appuyez simplement sur l'icône bleue en regard de « Ajouter de l'argent en toute sécurité » et ignorez les étapes 2,3 et 4 ci-dessus.
Comment gérer les dépôts automatiques
- À partir de votre écran d'accueil, appuyez sur « Ajouter de l'argent »
- Appuyez sur « Modifier »
- Appuyez sur l'icône Informations à côté d'une carte enregistrée
- Appuyez sur « Ajuster le dépôt automatique »
- Modifiez les paramètres ou sélectionnez « Supprimer »
Aide en matière de dépôts automatiques
Le dépôt est en attente, il a échoué ou il a été annulé
Si votre dépôt est en attente, s'il a échoué ou s'il a été annulé, appuyez simplement sur le dépôt dans vos transactions pour plus de détails.
Le dépôt automatique n'a pas été déclenché
Si votre dépôt automatique ne s'est pas déclenché, vérifiez s'il est toujours actif et mis en place comme prévu. N'oubliez pas que si votre solde de devise de base tombe en dessous du seuil de dépôt automatique après un transfert interne - comme l'échange de devises ou l'ajout d'argent à un Pocket - cela ne déclenchera pas votre dépôt automatique.
Carte expirée
Si votre carte est expirée, vous devrez supprimer la carte et la ré-ajouter, puis attendre 30 jours avant de pouvoir mettre en place un dépôt automatique avec les nouvelles informations de carte.