Documents nécessaires pour une demande d'indemnisation au titre de la protection d'annulation de voyage et d'événement Ultra
Lorsque vous déclarez un sinistre au titre de la garantie d'annulation de voyages et d'événements Ultra, notre assureur vous demandera certains documents pour confirmer votre éligibilité.
Vous devez fournir les informations suivantes lorsque vous envoyez une demande d'indemnisation pour la garantie d'annulation de voyages et d'événements Ultra :
- Justificatif attestant que vous avez payé le voyage ou l'événement avec votre compte Revolut
- Justificatif d'annulation au moins un jour avant le voyage ou l'événement et tous les frais associés.
- Reçus et factures d'origine
Si vous annulez votre voyage pour une raison spécifique, vous devrez fournir des documents justificatifs supplémentaires. En voici quelques exemples :
- Invalidité grave ou maladie : un certificat médical avec la date et les informations sur l'accident ou la maladie.
- Maladie contagieuse : un certificat médical attestant de la mise en quarantaine est requis, ou une copie des résultats de test.
- Décès : une copie de l'acte de décès
- Mise en quarantaine : une copie du document officiel vous plaçant, vous ou votre compagnon de voyage, en quarantaine en raison d'une épidémie ou d'une pandémie.
- Accouchement : une copie de l'acte de naissance
- Licenciement : une copie de l'avis de licenciement de votre entreprise, une preuve de votre contrat de travail et la date de début exacte de votre emploi.
- Accident de la circulation : une copie du rapport d'incident, de la facture de remorquage ou du rapport, et un rapport médical si des soins médicaux ont été nécessaires.
- Vol de papiers d'identité ou de billets : une copie du rapport de police et tout autre document attestant de vos démarches pour remplacer les articles volés.
Bon à savoir
- Types de fichiers : les formats acceptés sont GIF, JPEG, PDF et PNG. Si un format ne fonctionne pas, essayez-en un autre parmi ceux proposés.
- Nombre maximum de documents acceptés : nous pouvons traiter jusqu'à 3 documents lorsque vous envoyez votre demande d'indemnisation. Si vous avez plus de documents, veillez à les fusionner pour éviter tout problème.