Besoin d'aide ?

Annulation de voyage

Les clients Premium et Metal sont couverts en cas d'annulation du voyage avant le départ pour une raison couverte par notre police, comme une blessure ou une maladie.

Vous serez couvert pour les frais non remboursables, les frais d'annulation et les frais de modification jusqu'à 5 000 € par personne assurée. Pour être couvert, vous devez déclarer le sinistre avant le début du voyage.

Les clients Revolut Ultra sont couverts en cas d'annulation de voyages et d'événements grâce à la protection d'annulation de voyages et d'événements Ultra. Vous pouvez en savoir plus dans cet article de la FAQ.

Interruption de voyage

Si votre voyage est interrompu pour une raison couverte par notre police, comme une blessure ou une maladie (y compris la COVID-19), vous serez couvert(e) pour :

• Jusqu'à 5 000 € pour les frais de voyage non utilisés
• Jusqu'à 1 000 € pour des frais d'hébergement d'urgence
• Le prix d'un billet en classe économique

Principales exclusions :

• Vous ne parvenez pas à obtenir les passeports, visas ou documents de voyage requis.
• Vous changez d'avis ou ne pouvez finalement pas vous offrir le voyage.
• Vous pouvez récupérer les coûts de toute autre source (y compris si un bon vous est offert).
• Vous vous rendez dans des pays faisant l'objet de sanctions ou contre l'avis du gouvernement.

Si vous êtes éligible pour être couvert(e), vous pouvez déposer une demande d'indemnisation directement auprès de l'assureur dans l'application. Vous pouvez en savoir plus dans cet article. Ce qui suit n'est qu'un résumé de votre couverture d'assurance voyage Revolut. Pour consulter votre police d'assurance complète dans l'application :

• Rendez-vous sur RevPoints dans le menu inférieur.
• Appuyez sur Assurance et sélectionnez Voyage.
• Choisissez un type de protection
• Appuyez sur Tous les documents.
• Pour obtenir de l'aide au niveau des sinistres, consultez la section assistance et sinistres de l'application pour plus d'informations.