Besoin d'aide ?

Saisissez simplement votre question ci-dessous pour obtenir une réponse.

Dois-je payer mon voyage avec mon compte Revolut ?

Pour être couvert(e), vous devez avoir un abonnement Revolut Premium, Metal ou Ultra actif au moment de la réservation et utiliser ce compte pour payer votre hébergement et le principal moyen de transport commercial ou public vers et depuis votre destination, sauf si vous pouvez prouver que votre carte Revolut a été volée.

Votre abonnement Revolut Premium, Metal ou Ultra doit rester ouvert (sans interruption) depuis la réservation de votre voyage. De plus, vous devez être en mesure de fournir des reçus attestant que vous avez utilisé votre abonnement Revolut Premium, Metal ou Ultra pour payer votre voyage et votre hébergement.

Vous avez un voyage de prévu ? Vérifiez s'il pourrait être couvert grâce à ce formulaire.

Que signifie « moyen de transport commercial ou public principal » ?

Le moyen de transport commercial ou public principal inclut les avions, les autocars et les trains pour plus de 50 % de votre trajet total. Cela n'inclut pas les déplacements en location de voiture, en covoiturage, en taxi, ou en transport public local comme les bus locaux.

J'ai réservé mon voyage avant le 5 décembre 2024. Mon voyage est-il couvert ?

Si vous passez à un abonnement supérieur après le 5 novembre 2024, les conditions et exigences ci-dessus s'appliquent à tous les voyages.

Si vous avez mis à niveau votre abonnement le 5 novembre 2024 ou avant, vous pouvez bénéficier de la couverture selon les conditions précédentes (même si vous l'avez achetée avec un compte non Revolut).

Suis-je couvert si je ne paye qu'une partie de mes frais avec Revolut ?

Non, vous devez utiliser votre compte Revolut pour payer votre hébergement et le principal moyen de transport commercial ou public vers et depuis votre destination, à moins que vous puissiez prouver que votre carte Revolut a été volée.

Quelqu'un d'autre a réservé le voyage ou je voyage en groupe

Vous devrez fournir une preuve de paiement du voyage depuis votre compte Revolut. Il peut s'agir d'un virement Revolut de votre part à l'organisateur du voyage pour vos frais de transport et d'hébergement.

L'organisateur du voyage doit également avoir un abonnement Premium,Metal, ou Ultra actif au moment de la réservation du voyage. Cet abonnement doit rester actif (sans interruption) jusqu'à la fin du voyage.