Signaler un retrait frauduleux à un DAB
Si vous ne reconnaissez pas un retrait à un DAB :
Gelez ou résiliez votre carte :
- Allez dans Accueil dans le menu du bas
- Appuyez sur l'icône de carte en haut à droite
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez geler, puis appuyez sur Geler. Vous pouvez également le résilier en allant dans Paramètres et en appuyant sur Résilier la carte.
Vérifiez si vous avez effectué un retrait au même DAB par le passé
- :Allez dans Accueil dans le menu du bas
- Tapez DAB dans la barre de recherche de votre liste de transactions. Cela peut vous aider à le reconnaître.
Signalez le retrait frauduleux à un DAB
Si vous êtes certain(e) que le retrait au DAB n'a pas été effectué par vous, signalez-le en suivant ces étapes dans l'application mobile Revolut :
- Allez sur Accueil dans le menu du bas
- Sélectionnez la transaction dans votre liste de transactions
- Appuyez sur Obtenir de l'aide
- Appuyez sur Signaler ce paiement comme frauduleux.
Nous vous recommandons également de signaler cette affaire à la police.