Signaler un retrait frauduleux à un DAB
Si vous ne reconnaissez pas un retrait à un DAB, suivez les étapes ci-dessous pour sécuriser votre compte et signaler la transaction frauduleuse.
Geler ou résilier votre carte
- Allez sur Accueil dans le menu du bas
- Appuyez sur l'icône de carte dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez geler, puis appuyez sur Geler. Vous pouvez également le résilier en allant dans Paramètres et en appuyant sur Résilier la carte.
Vérifiez si vous avez déjà effectué des retraits au même DAB par le passé.
- Allez sur Accueil dans le menu du bas
- Saisissez DAB dans la barre de recherche de votre liste de transactions. Cela pourrait vous aider à la reconnaître.
Signaler un retrait frauduleux à un DAB
Si vous êtes certain(e) que le retrait au DAB n'a pas été effectué par vous, signalez-le en suivant ces étapes dans l'application mobile Revolut :
- Allez sur Accueil dans le menu du bas
- Sélectionnez la transaction dans votre liste de transactions.
- Appuyez sur Obtenir de l'aide.
- Appuyez sur Signaler ce paiement comme frauduleux.
Nous vous recommandons également de signaler cette affaire à la police.