Besoin d'aide ?
Saisissez simplement votre question ci-dessous pour obtenir une réponse.
Sujets
Informations de comptes en devises (IBAN, numéro de compte et plus)Que se passe-t-il si mon solde passe en négatif ?De quelles informations de compte est-ce que je dispose ?Nouvelles informations locales de comptePassage à l'IBAN françaisQu'est-ce que le processus de transfert de succursale ?Comment les transferts de succursales affectent-elles les comptes joints ?
Comptes verrouillés ou fermésPourquoi mon compte est-il temporairement restreint ?Pourquoi mon compte a-t-il été clôturé ?Comment vérifier la source de mes fonds ?Comment réactiver mon compte ?Pourquoi m'avez-vous demandé des informations supplémentaires sur l'émetteur/le bénéficiaire ?Pourquoi Revolut restreint-il les comptes ?Pourquoi avez-vous prélevé des frais alors que le compte était bloqué ?Qui a pris la décision de clôturer mon compte ?Puis-je ouvrir un nouveau compte si un autre a été clôturé ?Pourquoi avez-vous renvoyé mon argent à la source ?Que dois-je faire si je reçois un remboursement/une rétrofacturation par carte sur mon compte fermé ?Comment puis-je confirmer le solde de mon compte fermé ?
Documents et relevés de compteComment télécharger un relevé de compte pour une devise spécifique ?Comment télécharger un RIB ?Comment télécharger une confirmation de carte ?Comment télécharger une confirmation de transaction ou de recharge ?Comment télécharger un relevé des frais ?Comment télécharger un document de demande de droit d'accès ?Comment télécharger des relevés et rapports de trading ?Comment télécharger un relevé des matières premières ?Comment en savoir plus sur les frais qui s'appliquent à mon compte ?Pourquoi le solde figurant sur mon relevé est-il différent du solde affiché dans mon application ?Comment télécharger un RIB ?
Changes de devisesComment changer des devises ?Quel est le taux de change dont je vais bénéficier ?Limites de change de devisesFrais de change de devisesQuelles sont les devises prises en charge pour la détention et le change ?Le taux de change pour ma monnaie fiduciaire est incorrectC'est quoi, une limite d'utilisation équitable ?Comment changer des devises ?Quelles sont les devises disponibles ?Plus d'aide avec les changes de devises
PocketsQue sont les Pockets ?Comment retirer de l'argent ou fermer une pocket ?Comment puis-je ajouter de l'argent dans les pockets ?Comment fonctionnent les arrondis de petite monnaie ?Comment puis-je obtenir un relevé pour mes Pockets ?Qu'est-il advenu des pockets que j'avais ?Je ne trouve pas mes Coffres. Où sont-ils passés ? Que se passe-t-il si le solde de ma Pocket pour les factures n'est pas suffisant lorsqu'un paiement est exécuté ?Comment gérer une pocket de groupe ?
Revolut ProQu'est-ce que Revolut Pro, et qui peut ouvrir un compte Revolut Pro ?Comment puis-je créer un compte Revolut Pro ?Que se passe-t-il si je déménage dans un pays où Revolut Pro n'est pas disponible ?Puis-je clôturer mon compte Revolut Pro ?Où puis-je trouver Revolut Pro dans mon application Revolut ?Comment fonctionne le cashback Revolut Pro ?Puis-je utiliser ma carte Revolut Pro pour mes dépenses personnelles ?Gérer mon compte Revolut ProDemandes de paiement et facturesQuels sont les frais de traitement de paiement Revolut Pro ?