Besoin d'aide ?

Pour vous assurer de garder le contrôle sur les dépenses de votre enfant, vous pouvez définir des limites de dépense mensuelles glissantes, recevoir des notifications instantanées pour les transactions qu'il ou elle effectue, et geler la carte ou ajuster les paramètres de sécurité si nécessaire. Pour définir une limite de dépense mensuelle glissante :

• Allez sur Accueil dans le menu du bas
• Sous votre solde, appuyez sur Comptes et Portefeuilles
• Choisissez le compte Kids & Teens et faites défiler jusqu'à la carte de votre enfant
• Appuyez sur Paramètres, puis sur Limite de dépense

Les cartes Kids & Teens sont exclusivement destinées au titulaire de carte dont le nom figure sur la carte. Si vous devez accéder à des fonds sur un compte Kids & Teens, il vous suffit de retirer l'argent sur votre propre compte.

Vous pouvez geler instantanément une carte Kids & Teens depuis l'application Revolut. Pour ce faire :

• Allez dans Accueil dans le menu du bas de votre application
• Sous votre solde, appuyez sur Comptes.
• Choisissez le compte Kids & Teens de votre enfant
• Sélectionnez sa carte
• Appuyez sur Geler, Paramètres, puis sur Remplacer la carte

Si vous craignez que la carte ne soit pas sécurisée ou ait fait l'objet d'une fraude, vous pouvez la geler et la remplacer par une nouvelle. Pour signaler une fraude dans l'application via notre formulaire de rétrofacturation en ligne, sélectionnez la transaction que vous pensez être frauduleuse, puis appuyez sur Obtenir de l'aide.

Pour associer une carte Kids & Teens, votre enfant doit être âgé au minimum de l'âge requis pour utiliser Apple Pay ou Google Pay. Pour associer la carte Revolut — Kids & Teens à Apple Pay ou Google Pay, votre enfant devra :

• Se connecter sur son compte Kids & Teens
• Appuyez sur l'icône de carte en haut à droite.
• Sélectionnez Contrôles
• Faites défiler vers le bas et ajoutez la carte à Apple Wallet ou Google Wallet (selon le cas)

Si vous geler la carte Kids & Teens de votre enfant, les paiements effectués via Apple Pay ou Google Pay seront désactivés. Pour savoir si votre appareil est compatible avec Apple Pay ou Google Pay, consultez le site web d'Apple ou de Google.

Avec sa carte Revolut, votre enfant peut retirer des espèces aux DAB qui acceptent Visa ou Mastercard. Attention aux éventuels frais de la part des opérateurs de DAB. Les retraits ne peuvent pas être effectués avec Apple Pay ou Google Pay. Votre enfant devra avoir sa carte physique Revolut — Kids & Teens et son code PIN pour retirer des espèces.

Des frais s'appliquent si votre enfant dépasse ses limites de conversion de devises ou de retrait. Des frais supplémentaires sont facturés pour les conversions de devises effectuées en dehors des heures d'ouverture du marché des changes (du vendredi à 17h00 au dimanche à 18h00, heure de l'Est (ET)).

Pour bloquer les retraits à des DAB pour votre enfant, sélectionnez son compte Kids & Teens dans l'application, allez dans Paramètres, sélectionnez Contrôle des cartes, et désactivez le basculement pour Retraits aux DAB. Pour plus d'informations, consultez les conditions générales Revolut — Kids & Teens.