Aide médicale d'urgence à l'étranger
Si vous avez besoin d'une assistance médicale urgente à l'étranger en raison d'une maladie ou d'une blessure grave, XCover Assist est disponible 24h/7j au +44 23 8144 9963. Pour vous assurer que votre appel aboutisse, nous vous recommandons d'activer l'itinérance internationale sur votre téléphone.
Si vous ou un autre voyageur assuré êtes admis à l'hôpital pour au moins une nuit, vous ou une personne de confiance devez contacter XCover Assist dès que possible.
Pour les problèmes médicaux non urgents, assurez-vous de conserver tous les reçus, documents et informations pour déposer une demande d'indemnisation en ligne. Vous pouvez consulter cet article de la FAQ pour savoir comment déposer une demande. Pour en savoir plus sur la couverture des frais médicaux à l'étranger, veuillez consulter cet article.
Trouver votre numéro d'assurance
Il se peut que vous ayez besoin de votre numéro d'assurance lorsque vous appelez XCover Assist. Pour trouver ce numéro :
- Rendez-vous sur RevPoints dans le menu inférieur de l'application Revolut.
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- Choisissez « Voyage » et sélectionnez n'importe quel type de couverture.
- Appuyez sur Tous les documents et sélectionnez Attestation d'assurance.