Échec de paiement avec Tap to Pay sur iPhone
Les performances des cartes sans contact peuvent varier en fonction de la façon dont la carte a été conçue, par exemple selon le matériau de la carte ou l'emplacement de l'antenne. Par conséquent, certaines cartes se connectent plus facilement que d'autres.
Difficultés à encaisser un paiement sans contact
- Demandez au client de tenir sa carte de paiement sans contact directement au-dessus de votre iPhone, en alignant la puce avec le bord de la zone de paiement pendant quelques secondes
- Si la carte n'est toujours pas lue, demandez au client de faire glisser la puce directement au-dessus de l'encoche de votre appareil
- Assurez-vous que l'application Revolut Business et le téléphone sont sur la dernière version d'iOS
- Confirmez que vous avez accepté les conditions générales de Tap to Pay sur iPhone via Apple Business Connect
Si votre iPhone indique Essayez une autre carte
Cela signifie que la carte du client n'est pas prise en charge. Revolut prend en charge les paiements par cartes de débit et de crédit Mastercard, Visa et American Express, ainsi que par Apple Pay, Google Pay et d'autres porte-monnaie électroniques.
Pour utiliser Tap to Pay sur iPhone, vous devez avoir l'autorisation de Créer des paiements en magasin. Demandez au titulaire de l'entreprise ou à l'administrateur de votre compte de vous attribuer les autorisations appropriées.
Les paiements ne sont pas acceptés
- Vous ne vous trouvez pas dans un pays pris en charge pour utiliser notre produit. Consultez nos conditions générales pour plus d'informations
- Vous utilisez actuellement une connexion en itinérance ou un VPN, ce qui peut restreindre l'accès à ce service
- La banque de votre client a refusé la transaction. Demandez-lui de réessayer avec une autre carte