Besoin d'aide ?

Conformément à nos exigences réglementaires, Revolut dispose d'un système permettant d'identifier les clients de détail financièrement vulnérables à l'aide des indicateurs ci-dessous. Un client sera considéré comme financièrement vulnérable s'il perçoit un faible revenu (entre 500 et 1 500 € déposés sur son compte par mois) et s'il :

• au moins 15 incidents de paiement et/ou irrégularités dans le fonctionnement du compte pendant trois mois consécutifs
• au moins cinq incidents de paiement et/ou irrégularités dans le fonctionnement du compte au cours du même mois

Les incidents de paiement incluent, par exemple, les paiements ou les transactions par carte échoués en raison d'un solde insuffisant.

• Dépôt éligible d'une demande de surendettement auprès de la commission de surendettement en vertu de l'article L. 331-3-1 du code de la consommation.

Si nous constatons que votre situation répond à au moins l'un des critères énoncés ci-dessus, vous serez considéré(e) comme étant en situation de vulnérabilité financière. Nous vous proposerons alors une offre spécifique dédiée aux clients en situation de vulnérabilité financière.