Besoin d'aide ?

Conformément aux exigences réglementaires françaises, Revolut identifie et accompagne de manière proactive les clients susceptibles de rencontrer des difficultés financières. Vous pouvez être considéré comme financièrement vulnérable si l'une des situations suivantes s'applique à vous :

• Vous avez été admis à une procédure de surendettement par une commission officielle de surendettement
• Au vu de l'activité de votre compte, nous identifions des schémas susceptibles d'indiquer des difficultés financières

Vous pouvez être considéré comme financièrement vulnérable si, au vu de l'activité de votre compte, nous avons identifié :

• Des revenus mensuels inférieurs au salaire minimum officiel français publié par Eurostat, et
• Des erreurs de paiement répétées ou des irrégularités de compte sur 3 mois consécutifs, ou
• 5 incidents de paiement ou plus au cours d'un même mois

Si nous constatons que votre situation correspond aux critères énoncés ci-dessus, nous vous proposerons l'Offre spécifique dédiée aux clients en situation de vulnérabilité financière.

Des critères internes supplémentaires de vulnérabilité peuvent également être utilisés pour identifier les clients vulnérables.