Besoin d'aide ?

Vous pouvez changer de banque ou de prestataire de services de paiement (PSP) en France pour passer chez Revolut, sans frais.

Il vous suffit de demander de l'aide à un agent en direct en saisissant Agent en direct dans la discussion, ou d'envoyer un e-mail à [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Nous ne facturerons ni vous ni le fournisseur récepteur pour l'utilisation de notre service de transfert de compte. Cela est conforme à nos obligations réglementaires.

Les services suivants sont couverts :

• Inscrivez-vous sur le service de transfert de compte pour commencer. Nous déplacerons vos prélèvements automatiques, virements récurrents et tout solde positif vers Revolut.
• Nous vous enverrons également une liste de vos virements permanents. Vous pouvez consulter notre guide pour savoir comment les mettre en place.
• Vous pouvez demander la clôture de votre ancien compte. Nous nous chargerons de créer la demande de clôture pour vous.

• Certains fonds entrants (par exemple, les paiements des services sociaux)
• Prélèvements automatiques de certaines entreprises. Vous devez les contacter directement pour fournir vos nouvelles informations de compte.
• Paiements récurrents associés à votre ancienne carte de débit
• Crédits, y compris les prêts personnels et les cartes de crédit

Une fois que vous vous êtes inscrit(e) via le formulaire de changement de compte et que vous avez répondu à toutes les questions, nous informons vos partenaires de paiement que le changement est en cours. Nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la finalisation du changement.

Il vous sera demandé de choisir une date à laquelle le processus de changement de banque commencera (la date de changement de banque).

Pour obtenir les meilleurs résultats, choisissez une date de changement lorsque votre ancien compte a le moins d'activité. Évitez les dates proches de votre jour de paie ou lorsque des paiements réguliers comme les prélèvements automatiques sont dus. Cela contribuera à garantir un changement en douceur et à éviter toute perturbation de vos paiements.

Pour nous laisser le temps de traiter votre demande, veuillez choisir une date de changement au moins 6 jours ouvrés dans le futur. Le changement sera effectué dans les 12 jours ouvrés, mais ce délai ne commence qu'une fois que nous avons reçu toutes les informations complètes de votre part. Nous vous informerons s'il y a des problèmes ou des retards.