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Compte en double

Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte personnel et un compte Business associé à un même numéro de téléphone et à une même adresse e-mail, conformément à nos conditions générales.

Vous ne pouvez pas avoir deux comptes, même s'ils sont dans deux pays différents. Si vous déménagez à l'étranger, veuillez consulter notre article FAQ : Changer mon adresse.

Comment clôturer un compte en doublon

Si vous avez accès aux deux comptes

  1. Ouvrez une session sur le compte que vous souhaitez clôturer depuis notre appli mobile.
  2. Allez sur votre Profil.
  3. Appuyez sur Compte.
  4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Fermer le compte.
  5. Une fois le compte en doublon clôturé, votre autre compte devrait fonctionner correctement, et vous pouvez modifier le numéro de téléphone ou l'e-mail si nécessaire.

Si vous n'avez accès qu'à un seul compte

  1. Ouvrez une session sur notre appli mobile.
  2. Cliquez sur « Nous contacter » (sur cette FAQ) pour demander à notre service client de clôturer l'autre compte.
  3. Une fois que l'autre compte est clôturé, vous pouvez associer le compte courant que vous voulez à l'adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone de votre choix.

Si vous ne parvenez pas du tout à vous connecter

  1. Ouvrez l'application Revolut sur votre appareil mobile.
  2. Ignorer votre ancien numéro de téléphone si on vous y invite.
  3. Appuyez sur « Se connecter ».
  4. Appuyez sur « J'ai perdu l'accès à mon numéro de téléphone ».
  5. Suivez les instructions. Un code à usage unique, la prise d'un selfie ou d'une photo d'une pièce d'identité peut vous être demandé.

Si tu as un compte Revolut <18

Une fois que tu auras 18 ans, tu pourras ouvrir un compte personnel. Ton parent ou tuteur devra d'abord clôturer ton compte <18.