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Si nous avons besoin que vous fournissiez une preuve d'identité, vous recevrez un e-mail, une notification push, et vous verrez une bannière sur votre écran d'accueil.

Si vous ne voyez aucune demande d'informations à ce sujet dans l'application, vérifiez vos e-mails. Il se peut que nous ayons déjà tout ce dont nous avons besoin. Si vous rencontrez des problèmes avec la vérification d'identité, consultez cet article de la FAQ dans notre Centre d'aide.

Si nous devons vous contacter, nous vous donnerons une date limite pour fournir un nouveau document. Votre compte devrait rester pleinement fonctionnel jusqu'à cette date.

Après cette date, il se peut que votre compte soit temporairement restreint jusqu'à ce que vous puissiez fournir un document valide répondant à tous les critères nécessaires.

• Les documents pris en charge seront répertoriés sur l'écran d'envoi de l'application.
• Nous n'acceptons que les documents non expirés.
• Le nom figurant sur le document doit correspondre au nom sur votre compte Revolut.
• Si votre nationalité est différente de votre adresse résidentielle actuelle, il se peut que nous vous demandions un justificatif de domicile ou d'autres documents.

• Mettez à jour l'application Revolut pour bénéficier de la dernière version
• Assurez-vous que le document soit clair et lisible.
• Prendre une photo de l'intégralité du document. Ne pliez pas, ne rognez pas et n'excluez aucune partie du document
• Envoyez une photo du document physique
• Nous ne pouvons pas accepter les photos de copies, de numérisations ou d'écrans d'appareils