Comment éviter les virements échoués
Les raisons d'échec de virement les plus courantes sont énumérées ci-dessous. Pour vous assurer que votre virement aboutisse, veillez à éviter les situations suivantes.
Votre accès est limité
Assurez-vous que votre compte Business est actif et sans aucune limitation pour envoyer des virements. Vous devez également avoir les autorisations de profil pour envoyer des virements depuis le compte dans la devise sélectionnée, accordées par le propriétaire ou l'administrateur du compte.
Vérifiez bien les informations du destinataire
Avant d'envoyer le virement, vérifiez que le nom du destinataire et les informations du compte sont corrects. Vous pouvez demander un relevé au destinataire pour vous assurer que les informations correspondent à celles de la banque.
Virez de l'argent entre des comptes dans différentes devises.
Utilisez Exchange pour transférer des fonds d'un compte dans une devise vers un autre au sein de votre compte Business, même s'il s'agit de la même devise.
Le destinataire n'a pas reçu l'argent
Vérifiez si le virement a été effectué dans les délais prévus. Si les délais ont été dépassés :
Allez sur Transactions → Sélectionnez le virement → Téléchargez la confirmation du virement.
Transmettez-la au bénéficiaire et demandez-lui de contacter sa banque pour qu'elle enquête sur d'éventuels retards ou problèmes de réception des fonds.