Pourquoi n'ai-je pas reçu ma récompense de parrainage ?
Avec le programme de parrainage, vous pouvez gagner des récompenses pour jusqu'à 5 filleuls pour chaque campagne. Pour que vous puissiez prétendre à une récompense, vos filleuls doivent remplir toutes les conditions requises dans les délais impartis. Si un filleul ne remplit pas ces conditions à temps, il ne pourra pas prétendre à une récompense lors de la prochaine campagne.
Raisons pour lesquelles vous n'avez peut-être pas reçu votre récompense
- Votre invité n'a pas rempli toutes les étapes requises avant la date limite.
- Votre filleul avait déjà un compte Revolut
- Votre filleul n'a pas utilisé votre lien d'invitation unique pour s'inscrire sur Revolut. Si cela se produit, vous ne le verrez pas dans votre liste de filleuls dans la section Invitations.
- Une ou plusieurs des étapes requises effectuées par votre filleul ne respectaient pas les conditions décrites dans cet article de la FAQ.
- Votre filleul a effectué toutes les étapes requises, mais les paiements par carte ne sont pas encore finalisés. Vous pouvez en savoir plus sur l'étape Effectuer des achats dans cet article de la FAQ.
Consultez les conditions précises de la campagne en cours.
- Appuyez sur votre icône de profil en haut à gauche
- Sélectionnez Inviter des amis pour consulter les informations de la campagne de parrainage correspondante.
Si vous venez tout juste d'effectuer les étapes requises, veuillez patienter quelques jours afin que nous puissions traiter et verser la récompense à la personne qui vous a invité(e). Dès que nous aurons vérifié que toutes les conditions ont été remplies, la récompense sera versée automatiquement à votre parrain/marraine sous 3 à 5 jours ouvrés.