Comment est-ce que Revolut me protège contre la fraude ?
Nous nous engageons à protéger vos finances contre les fraudeurs. Voici comment nous procédons :
Protocoles d'accès sécurisés
Lorsque vous essayez d'accéder à l'application Revolut, nos systèmes vérifient toute activité inhabituelle. Nous utilisons plusieurs niveaux de sécurité pour protéger votre compte.
Parfois, nous vous enverrons un mot de passe à usage unique (OTP) par SMS.
Avertissements de fraude dans l'application
Notre système de sécurité automatisé vigilant surveille les transactions pour détecter tout signe de fraude et d'escroquerie. Si une activité suspecte est détectée, nous vous en avertirons et vous demanderons des informations supplémentaires, si nécessaire. Prenez toujours le temps de vérifier vos transactions et de consulter les messages d'avertissement. En cas de doute, vous pouvez nous contacter via la messagerie instantanée de l'application. L'assistance Revolut est disponible 24 h / 24, 7 j / 7.
Vérification des achats en ligne
Si le commerçant a besoin que vous vérifiiez une transaction, nous vous en informerons. Suivez simplement les instructions dans l'application pour confirmer la demande avant de procéder au paiement. Nous pouvons également demander des couches de vérification supplémentaires, comme l'authentification à deux facteurs.
Confirmation pour les nouveaux destinataires
Avant d'envoyer de l'argent à un nouveau destinataire, nous vous demanderons de confirmer le virement dans l'application. Cette étape permet de s'assurer que vous faites confiance au destinataire dont il s'agit, en ajoutant une couche de sécurité supplémentaire à vos transactions.
Cartes virtuelles éphémères
Nos cartes virtuelles à usage unique offrent une couche supplémentaire de protection contre les menaces en ligne. Dès que la carte virtuelle est utilisée pour une transaction, ses informations sont instantanément supprimées pour empêcher tout accès non autorisé. Pour configurer une carte virtuelle dans l'application, accédez à la section Cartes.
Pour obtenir des conseils sur la prévention proactive de la fraude, vous pouvez consulter cette FAQ dans notre Centre d'aide.
Protection des investissements
Revolut vous permet de configurer une authentification biométrique pour les retraits de vos investissements, de vos Pockets, de voséconomies et de vos crypto-monnaies en tant que couche de protection supplémentaire.