Qu'est-ce qu'une rétrofacturation de recharge ?
Qu'est-ce qu'une rétrofacturation de recharge ?
Lorsque vous ajoutez de l'argent à votre compte Revolut en utilisant une carte bancaire, il est possible que la banque externe annule la transaction. On appelle cela une rétrofacturation de recharge.
Que se passe-t-il avec l'argent ?
Si vous avez une rétrofacturation de recharge, le montant de la transaction sera temporairement déduit de votre compte et mis en suspens pendant que l'annulation fait l'objet d'un litige.
Voici ce qui se passe ensuite :
- Si la banque depuis laquelle vous avez transféré de l'argent gagne le litige, l'argent sera remboursé sur ce compte.
- Si elle perd le litige, l'argent sera remboursé sur votre compte Revolut.
Pour des mises à jour sur votre litige, veuillez contacter votre banque.
Si le solde de votre compte Revolut est négatif en raison d'une rétrofacturation de recharge, veuillez consulter cette FAQ.